「他们觉得这些工作是理所当然.... 随着我越配合,他提出的

台湾的中小企业或家族企业,难免会遇到老闆、主管们要求部门里的同事替他处理个人私事;小则买东西,大则帮忙照顾家中长辈….想当面婉拒又不太适合,可是配合着做,感觉似乎不大对….特别是当他们觉得这些工作是理所当然时,做越多感觉越难抽身….

当初面试时,并未提到要替主管或老闆处理他的个人私事,如果事先有说明白,在选择是否要进入这间公司时,就会将这些要求放入评估条件之中….

眼见这类要求与日俱增,伴随着主管、老闆一件又一件私人工作交办下来….身为社会新鲜人,难道只能逆来顺受,默默成为老闆、主管们的附庸,为他们处理个人私事…..做了这些杂事,似乎辜负过去所学的一切….会不会在这累积了几年资历后,还是没有办法学到专业,最后被贴上私人打杂的标籤….

这种恶言恶行,早在同仁之间有所耳闻,却没想到会有一天发生在自己的身上…我来这里是工作,不是为他做牛做马….心中有非常强烈的抗拒感,很想直接说不,但碍于职场情面,还是硬吞下去….第一次配合,因为没有当下婉拒,给他尝到甜头,接着一有机会,总会将私事丢过来….

他竟说出一番令人难以理解的话──「要做大事,得先从小事做起,愿意做别人不做的事情,才能成就真正的大事。像是多多帮我做事,我以后不会忘了你,工作中需要贵人的提拔,我可以是你的贵人,也能是你的恶人,知道怎幺做选择很重要,多做一点,多争取在别人心中的重要性,机会到来时就是你的。」

这番话根本语带威胁利诱….没有直接拒绝,似乎被他当成默认,之后开始落入所谓私人工作的无止尽循环。最开始,他把车子交给我开,说是这样工作会比较舒适,没想到却成为日后接送他父母、小孩的专用保母车,每到上下班时间,一通电话过来,我人就要到位,稍微晚到还会被他臭骂一顿。更夸张的是,有次他要我去高级超级市场为他採买食材,只因为他很挑嘴,但又没时间自己去,他的佣人正在家里打扫,于是我就成为他的个人私佣。

随着我越配合,他提出的要求越夸张。某天中午我接到一个很不可思议的指令:「你现在赶快到我家,帮我照顾我妈妈,她一个人在家没人顾。」我摸不着头绪,不懂他在说什幺,他又继续说:「外劳因为一些问题,有事要去处理,我妈现在身体不方便,你赶快到我家去帮忙。」….我还是答应了。没想到他妈妈竟然要我帮忙擦澡、按摩、活络筋骨….没想到他竟然还打电话来训我…..

每每为他处理完私事后,回过头来又是无止尽地加班….自以为可以在工作中大展长才,却因为被当成个人私佣使唤,最终没能在工作中有所表现,还留下一股怨气在心中无处发洩。

遇到主管交办千奇百怪的私人事务时,到底应该为了不伤和气而答应,还是坚持自己的立场回绝呢?我认为,职场是大家来工作的地方….或许原先的工作已让你忙不过来,再多增加无谓的负担,只会让原本的工作表现更差。

说得直白一点,当你不说出「不」字,对方就会当你是默许、默认了….遇到主管交办不合理的私人事务,可以直接告诉对方:「我很想帮忙,但手上刚好有一件紧急的工作,对公司来讲同样重要…..若这件私事对您非常重要又急迫….您因为信任我而愿意请我帮忙处理,我很荣幸,但我也害怕因此而拖累公司的进度…」

若是遇到比较不理性或容易失控的主管,可能会回答:「我就是付你钱的人啊!」、「你就是该做我交办的事情!」…如果老闆认为他因为付你薪水,就是用钱买了你这个人,相信我,跟这样的人共事不是长久之计....我真心建议,尽快离开这类主管,放弃这种工作环境…..最后也只会被他随意地差遣来、差遣去,而不是重视你在这份工作上可以贡献的价值….

其他比较资深、历练丰富的同事,都会技巧性推掉非公司性事务。久而久之,主管或老闆就知道可以一直来找我,因为我不懂得说「不」….而主管也不可能替我讲话…..

今天一旦接下他的私人请託,对你原本在执行的工作会产生多大比例的影响….甚至会因此拖慢整个部门或全公司的进度….

※ 以上摘要出自书籍《做事先得学做人!职场生存必备学》,原篇名〈帮你倒茶又採买,我是公司员工不是你的私人助理喔〉作者:织田纪香
职场工作 | 时报出版 | 2019/7/16出版

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